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服務承諾

全年355天24小時隨時聽候您的召喚，為用戶提供報修及咨詢等服務。

專業(yè)的客服團隊，為您解決你所面對的各種難題。

提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務，讓您心中沒有任何疑慮。

擁有一批專業(yè)的設備運輸團隊，保證設備能夠按期如約的到達客戶手中。

專業(yè)的售后安裝隊伍，幫助客戶培訓操作人員直到其能夠完全獨立操作。

隨時
聽候

全國統(tǒng)一服務熱線

0371-64617315 全年365天24小時隨時聽候您的召喚

現(xiàn)場規(guī)劃

實施要求
客戶從產(chǎn)品購買之日，我們的服務也就拉開了序幕。在設備進場和未來轉(zhuǎn)場前向公司提出新規(guī)劃要求后，經(jīng)我們雙方溝通協(xié)商，簽訂現(xiàn)場規(guī)劃具體方案或轉(zhuǎn)場方案協(xié)議書。公司就會按照協(xié)議時間、具體要求派技術(shù)人員前去實施。
向客戶提供的書面材料
根據(jù)客戶所提供設備進場現(xiàn)場平面尺寸及所要規(guī)劃的內(nèi)容，公司在短時間內(nèi)為客戶提供出現(xiàn)場“平面布置圖、設備三維圖、設備基礎圖”，并通過傳真或郵寄的方式反饋給客戶，經(jīng)確認無誤后，按圖施工。
客戶需提供的幫助
A. 為了便于派去的我公司技術(shù)人員工作，根據(jù)時間長短需客戶提供安排他們的食宿或根據(jù)協(xié)議要求協(xié)助解決。B. 提供現(xiàn)場施工各區(qū)域建設的所有材料、所需的各種工具、量具和儀器等。C. 按照工程規(guī)范要求，提供施工所需的工人諾干
公司的服務內(nèi)容
A.公司的技術(shù)人員到達現(xiàn)場后，按照雙方確定的圖紙，進行劃線、定位，負責指導設備基礎的制作及校平工作。B. 監(jiān)督客戶現(xiàn)場技工人員按照圖紙的要求進行施工。C. 向客戶提供設備在生產(chǎn)過程中對原材料的標準要求

日常保養(yǎng)

設備的及時保養(yǎng)和維護決定了設備的使用壽命，根據(jù)客戶要求充分考慮客戶的設備情況、使用年限，分析各種因素后與客戶協(xié)商，就所需人員的技術(shù)水平、人員數(shù)量、日期等與客戶簽訂保養(yǎng)協(xié)議。
對設備開機生產(chǎn)前進行全面檢查。確認各部件正常后投入生產(chǎn)使用；在設備正常運行期間對設備進行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即解決；對設備的傳動部件按照養(yǎng)護時間進行潤滑;及時與客戶操作人員進行溝通對操作過程中出現(xiàn)的不正?，F(xiàn)象進行檢查排除；搞好設備保養(yǎng)并進行記錄。整理設備備件清單提供給客戶。
鄭州建新機械始終堅持客戶至上的原則，努力做好自己的本職工作，對每一個產(chǎn)品細節(jié)嚴格把控，針對已經(jīng)售出的設備我們技術(shù)人員認真為客戶講解關(guān)于設備的日常維護保養(yǎng)方法。